Ini iklan IKEA paling berjaya pada tahun 2022.
Iklan ini berjaya mencatat ROI 4.5x dalam masa 7 hari.
Ini apa yang IKEA buat:
Pada tahun 2022, IKEA melancarkan kempen untuk menceriakan situasi pasca-COVID yang terkesan dengan gangguan jaringan bekalan, kenaikan inflasi, perang Ukraine-Rusia dan sebagainya.
IKEA tahu tempoh pasca-COVID adalah tempoh yang mencabar. Kadar stres pelanggan dan prospek pelanggannya meningkat.
IKEA tahu diskaun semata-mata tidak akan mempengaruhi mereka untuk membeli (produk IKEA).
Jadi IKEA melakukan sesuatu yang unik.
Ini cara mereka buat kempen tersebut.
IKEA mengenalpasti siapa audiens sasaran mereka: ahli program kesetiaan mereka, IKEA Family.
Ini adalah kumpulan pelanggan IKEA yang paling setia, hardcore dan berharga.
IKEA menerbitkan surat mel bersaiz A5 di mana penerimanya boleh main ‘sambung titik’ untuk melengkapkan baucar £5 yang boleh ditebus di cawangan IKEA.
Idea surat mel ini menggalakkan penerimanya untuk memberi perhatian aktif. Bila perhatian aktif diberikan, penerima akan dapat ganjaran serta-merta (instant gratification): diskaun £5!
IKEA turut menyertakan arahan di bahagian depan seurat di mana penerima boleh melipat surat mel menjadi kapal terbang kertas sebelum dikitar semula.
Hasilnya?
ROI 4.5x dan menjadi surat mel paling berjaya di UK pada 2022.
Dan yang paling penting, surat mel tersebut menunjukkan bukti fizikal nilai yang pelanggan dapat bila masuk menjadi ahli IKEA Family.
