Nak siapkan packing lebih 100 order sehari ambil masa berjam-jam, kos bertambah dengan staff yang ramai diperlukan.
Setiap hari ada parcel & order kena hold sebab lambat, silap packing dan pelbagai human error.
Stress setiap hari ejen & customer bising sebab selalu silap dan lambat.
Sepatutnya kena semak setiap payment order dari customer & ejen.
Tetapi tak sempat dan ada kes terpaksa halalkan kalau ada yang menipu bukti bayaran.
Proses daftar yang lambat. Kena tunggu stokis & HQ bagi detail & approved pendaftaran.
Masih menggunakan WhatsApp untuk ambil detail ejen sampai terlepas pandang.
Tiada satu sistem nak pantau prestasi ejen secara menyeluruh. Lebih lagi kalau ada banyak level ejen.
Kena submit order secara manual di WhatsApp & tunggu admin reply.
Tak tahu stock yang masih available atau dah habis. Kena tanya admin dulu.
Kena double key in order untuk ejen yang buat jualan di website.
Masuk office baru boleh submit order customer.
Tak boleh nak semak status order dengan cepat, kena chech satu-satu dalam sistem tracking number.
Kena tunggu HQ selesai kira komisen ejen beberapa hari.
Tak boleh withdraw komisen bila-bila ejen nak pakai duit. Kena tunggu sebulan sekali.
Selalu tersilap kira atau terlebih bayar komisen ejen.
Urus order anda dengan sistem yang tersedia 24 jam. Team sales dan ejen boleh submit order setiap masa. Terus upload resit bayaran jika customer bayar guna Online Banking @ CDM.
Semua komisen & reward boleh dibayar dalam bentuk wallet. Boleh withdraw atau gunakan semula untuk bayar order baru tanpa caj FPX dan tak perlu tunggu T&C.
Klik satu button dan semua order terus masuk dalam sistem courier. Tak perlu download & bulk upload. Auto generate Airway bill dan terus print dari sistem menggunakan printer biasa atau thermal printer.
Sistem auto kira jumlah sales setiap bulan & submit % komisen dari jualan, terus masuk dalam wallet untuk team sales withdraw.
Stokis/Ejen auto dapat komisen dalam wallet bila Ejen/Dropship di bawah mereka submit order.
In house delivery menggunakan runner sendiri untuk order berdekatan. Boleh monitor order yang dihantar oleh runner.
Boleh set sehingga 10 level ejen.
Boleh pantau & lihat prestasi jualan semasa setiap ejen dan team sales. Mudah nak tentukan pemenang reward berdasarkan jualan.
In house delivery menggunakan runner sendiri untuk order berdekatan. Boleh monitor order yang dihantar oleh runner.
Ejen boleh print atau download slip gaji setiap bulan. Boleh guna beli rumah & kereta.
Anda boleh set KPI ejen dalam sistem. Turunkan level ejen bila tak capai target dan naik semula level bila capai target.
Customer & ejen auto terima status order & tracking number melalui SMS & WhatsApp.
Semua order di website e-commerce terus masuk dalam sistem. Tidak perlu key in semula untuk submit order ke HQ.
HQ boleh buat makluman dalam sistem kepada semua user. Semua user dapat baca dengan keluar popup setiap kali login ke dalam sistem.
Ejen hanya perlu berikan referral link untuk rekrut ejen baru. HQ akan approved. Semua detail dan maklumat ejen diterima dan disimpan di dalam sistem. Tiada lagi ejen yang tiada dalam rekod HQ.
Jika order COD payment dibuat secara manual anda perlukan sekurangnya seorang staff admin akaun untuk rekod dan monitor yang dibayar gaji sekitar RM2,000 sebulan. Kemudian, anda perlu tambah staff kerana kapasiti yang terhad untuk urus rekod order COD payment dan withdrawal.
Team Sales & Ejen submit order & sistem uruskan kiraan komisen, withdrawal duit COD dalam 3 hari @ delivered atau tolak wallet jika order return/cancel.
Sebenarnya, tak pegang stock pun, ejen boleh buat sales. HQ pun boleh dapat sales berjuta ringgit sebulan.
Kenapa banyak HQ praktis sistem tak pegang stock? Supaya senang nak kawal harga produk & tiada ejen buang harga kerana stock tal boleh dijual. HQ juga mudah track ejen yang buang harga kerana semua order melalui HQ dahulu.
Baca study case di bawah